Para estar a corriente de que se trata una de las modalidades de viaje y traslado más seguras y cómodas de hoy, vamos a explicar que es Uber y como se maneja Uber en España. Todo lo que tenes que saber para acceder al servicio de movilidad más pedido mundialmente.
¿Qué es Uber?
Es una empresa norteamericana que proporciona a sus clientes mundialmente, vehículos de transporte con conductores locales según donde residan, gestionado a través de su software de aplicación móvil, que hace de nexo entre pasajeros y conductores de vehículos registrados en su servicio, los cuales ofrecen un servicio de transporte a particulares.
Es por esto y por la acusación de no trabajar en blanco como los choferes con licencia, que genera malestar y controversia en algunas ciudades.
Realmente Uber revolucionó las modalidades que venían insertas en diferentes sociedades mundialmente. Ya sea en Argentina como en España, hubo manifestaciones, cuestionamientos y malestar con la presencia de esto ya que derivaba el trabajo exclusivo de los taxistas a un nuevo sistema con mejoras y mas comodidades.
Como uso Uber en España
Como en el resto del mundo donde se estableció la presencia de la empresa norteamericana con base virtual a través de la app telefónica, Uber se maneja por demanda del pasajero a través de su teléfono móvil. Pero mejor echemos un vistazo formal de como usar Uber en España.
Primeros pasos:
- Debes bajar la aplicación desde la plataforma que corresponda para tu teléfono móvil. Si aun no lo has hecho, podes hacerlo en este momento sin costo de la App Store (iPhone/iPad) o la Play Store (Android).
- Uber aparece como un icono negro en la pantalla de inicio (iPhone/iPad) o en el cajón de aplicaciones (Android) que dice «Uber» en letras blancas.
- Ingresa tu número de celular y presiona la flecha en pantalla. Uber te enviará de inmediato un mensaje en SMS que contenga un código de verificación.
- Ingresando el condigo de confirmación, queda registrado el número de teléfono, luego de eso podras continuar con la configuración de la cuenta. Escribí el código de confirmación que hayas recibido por el mensaje de texto en los espacios que veas, luego presiona la flecha para continuar.
- Necesitarás una dirección de correo electrónica para crear una cuenta y recibir los recibos de Uber. Presiona la flecha después de ingresar la dirección para continuar.
- te pedirá una contraseña de al menos 8 caracteres( procura recordarla) en el caso de olvidarla, te dirigirá al correo tu contraseña nueva para ingresar y poder modificar.
- Tendrás que registrarte con datos reales (Nombre, dirección, lo que te pida en cuestión ya que estos datos les aparecerá a los conductores).
- Al registrarte en Uber confirmarás que estás de acuerdo con las condiciones que se presentan en estos documentos. Presiona la flecha después de leer estos documentos para confirmar que estás de acuerdo.
- Se aceptan tarjetas de crédito o débito en todo el mundo. Si tuvieras una tarjeta de regalo de Uber, podes escoger esta opción para aplicar su valor a tu cuenta. En algunas ubicaciones estarán disponibles PayPal, Venmo y otras opciones de monederos digitales.En algunos países aun es indispensable tener Tarjeta de Crédito que avale un usuario. Hoy Se puede acceder si este requisito por propios medio y por invitación de otro usuario ya activo.
Supongamos que ya estas registrado, ahora para usarlo deberás hacer lo que sigue:
Como pedir un Uber
- Ingresas desde tu móvil al icono que corresponde a UBER.
- Aparece un mapa, en otro sector te pregunta ¿A donde vas? pulsas ahí.
- Te dirige a la posibilidad de escribir desde (lugar de partida de tu viaje) hasta (lugar de llegada).
- Ten en cuenta que si haces alguna escala podrás aplicarla adhiriendo un destino más (automáticamente comprende que harás una pasada por determinado lugar, o recoger a otra persona, o dejar algo, o lo que sea. Este movimiento modula la tarifa a convenio de tiempo y desvío de ruta pertinente.
- Un auto cercano a tu punto de partida accederá a tu pedido. En ese momento se visualizará el tiempo de llegada a tu lugar de salida, los datos del conductor, la tarifa, y un chat mensajero para cualquier inquietud.
- Al llegar deberás chequear el gasto registrado y que corresponda a la tarifa marcada al inicio del viaje.
- Podrás pagar efectivo o con tarjeta incluida en tu cuenta de usuario.
- Podrás calificar tu viaje con puntos (estrellas) que serás designadas al conductor del viaje.
Para esto te pasaremos a continuación diferentes comodidades para un viaje optimo y adecuado a las exigencias de cada situación.
Tipos de servicios Uber:
Para ver los tipos de móviles disponibles, hace un barrido hacia arriba para que se muestren. Estas son algunas opciones de acuerdo al área y la disponibilidad:
- UberX Auto estándar con asientos hasta para 4 personas. Es el servicio más común o básico en las áreas donde opera Uber.
- UberTaxi Te envía a tu ubicación a un taxista con licencia que opera en la localidad.
- UberComfort Garantiza un auto de un modelo nuevo con más espacio para comodidades.
- UberXL Para cuando necesitas un vehículo más grande (tipo van) con suficiente espacio hasta para 6 pasajeros.
- UberPOOL Es para compartir un viaje que te permite viajar con extraños por un precio más bajo. Si quisieras esta opción, se te pedirá escoger cuántos asientos del vehículo te gustaría reservar.
- UberBlack Opción premium para cuando necesitas un auto de lujo con un conductor profesional.
- UberBlack SUV Como Black, excepto que podes llevar hasta 5 personas en el viaje.
- UberSelect Asientos hasta para 4 pasajeros en un auto de alta gama.
- UberAssist Con asistencia especial de conductores que están certificados para ayudar a pasajeros con movilidad física limitada. Pueden viajar hasta 4 personas en este vehículo.
- UberWAV Con un vehículo accesible para sillas de ruedas con suficiente espacio para 4 pasajeros.
Así podes ver que para cada necesidad podes acceder desde tu tablet o móvil a un viaje cómodo, garantizado y disponible a tu beneficio personal y/o comercial.
¿Que es Uber Systems Spain?
Es la filial española de la plataforma de transporte, multiplicó sus beneficios por cinco durante el año pasado a pesar de sus problemas con el sector del taxi, que presionó a las administraciones para que limitaran su actividad. El negocio de Uber floreció el año pasado tras facturar 16,7 millones de euros, un 479% más que el año anterior. La empresa factura todos los ingresos obtenidos con su aplicación a su matriz en Holanda.
Marco legal de Uber
Cuando un usuario pide un Uber a través de la aplicación de su teléfono móvil y usa el servicio para desplazarse a otro punto la cantidad que paga va directamente a la empresa de transporte titular de los coches y las licencias de VTC. Esta sociedad paga a su vez una comisión del 25% a Uber International Holding B.V., donde las estructuras societarias de este tipo cuentan con grandes ventajas fiscales. De lo que se encarga la filial española es de la promoción de la marca y de las actividades comerciales y mantenimiento de los servicios técnicos en España.
Preguntas frecuentes
Al ser un servicio que todavía muchas personas no se animan a usar por falta de conocimiento, vamos a evacuar algunas dudas comunes.
¿Puedo compartir el viaje de Uber?
Si y No, osea, si pedís (como mostramos con anterioridad) el viaje común denominado UberX viajarás independiente y sin nadie que no conozcas. Pero si deseas compartirlo para abaratar gastos podes incluir el viaje llamado Uber Pool, esto te hará compañero de viaje de alguien sin que debas conocerlo previamente.
¿Como pago mi viaje Uber?
Los métodos de pago son variados y corresponden por región y convenios. En general se suele pagar con Tarjeta de crédito/débito o efectivo al llegar a destino y verificar la tarifa correspondiente al recorrido realizado. También se incluye la modalidad vía PayPal pero no esta aplicada en todas las regiones donde se desplaza Uber (por lo pronto deberás chequearlo si es tu método preferencial de pago).
¿Uber es mas seguro que un taxi?
Las situaciones son similares, la única diferencia hoy por hoy es que Uber comienza un viaje desde donde apuntes tu salida, no lo cogerás en la calle como a un taxi. El radio-taxi se asemeja al pedido de Uber. La seguridad depende de la zona por donde se desplace cada recorrido y cada ruta pautada. EN GENERAL LOS CHOFERES DE TAXIS SON PROFESIONALES MIENTRAS QUE EN UBER AUN NO ESTA EXIGIDA ESTA CATEGORÍA.
Vamos a seguir escribiendo, explicado y dando el servicio que corresponde para conductores y pasajeros de Uber. Saludos!
